在國資委改革局的大力支持下，經國資委、國臺辦批準，中國國旅集團組織研討班，于9月16日至24日，在北京和臺灣兩地學習和考察臺塑集團先進管理理念和經驗。
近幾年，國資委大力開展“管理提升”活動，推動中央企業(yè)整體管理水平提升，取得了良好的效果。臺塑集團融合中西方企業(yè)管理文化，通過推行合理化、精細化管理，成為目前臺灣地區(qū)最大的制造企業(yè)和具有國際先進水平的跨國公司。在國資委原主任、黨委書記李融榮同志的大力推動下,自2009年起，國資委在中央企業(yè)范圍內每年派出4—5期臺塑合理化管理理論與實踐研討班，取得了良好的效果。
集團領導對本次研討班高度重視，王為民董事長親自擔任團長，邀請了國資委研究局彭華崗局長和改革局李軍處長作為顧問。學員經過嚴格篩選，由集團領導、總部部分部門負責人、重要子公司領導班子成員及關鍵部門負責人、集團上劃企業(yè)主要負責人組成，共計34人。研討班根據(jù)學員實際工作，分為“管理控制組”、“公共事務組”“戰(zhàn)略架構組”3個小組，進行有針對性的學習交流。
經過歷時5個月的精心準備，由集團公司人力資源部牽頭，國旅總社及中智公司共同承辦，集團 “臺塑合理化”管理理論與實踐研討班于9月16日在北京正式開班。國資委改革局白英姿局長、國資委研究局彭華崗局長、國務院臺灣事務辦公室彭慶恩副局長、中智公司王有柱總經理出席了開班儀式。在開班儀式上，白英姿局長介紹了“臺塑合理化”研討班的項目背景和發(fā)展情況，彭慶恩副局長介紹了海峽兩岸的關系形勢，中智公司王有柱總經理介紹了項目的推進情況。
王為民董事長在開班式上做了重要講話。他指出，公司目前面臨內部環(huán)境和外部市場的巨大改變，就集團自身而言，經營逐步由小規(guī)模、集中化發(fā)展到了大規(guī)模、跨地區(qū)。 同時，外部的市場環(huán)境也發(fā)生了改變，網(wǎng)絡、信息化對公司主營業(yè)務免稅品和旅行社業(yè)務的沖擊都非常直接，這就要求我們必須將企業(yè)做強，在市場中保持足夠的競爭優(yōu)勢；要做到“市場環(huán)境好時，我們的盈利高于競爭對手；行業(yè)暫時不景氣時，我們仍可持續(xù)經營；行業(yè)內其他企業(yè)倒了,我們還在經營”。要做到這一步，企業(yè)管理是基礎，就要向臺塑集團學習，既要學習臺塑集團的企業(yè)文化、企業(yè)經營理念，也要學它的精細化管理、制度化建設。王董事長對此次培訓提出要求，要求本次參加研討班的學員態(tài)度端正、謙虛謹慎，集中精力、多動腦筋，遵守紀律、服從安排，學以致用、做好總結。
9月16日下午，中石化管理干部學院劉沁教授講授了“臺塑關系企業(yè)的管理模式”的專題培訓，詳解地講解了臺塑集團永續(xù)經營的發(fā)展歷程、管理有效的治理結構、執(zhí)行到位的運行模式和效果顯著的管理特點，讓學員對臺塑集團有了初步的了解。
9月17—24日，學員們前往臺塑等企業(yè)進行實地考察和學習。七天里，聽取了臺塑集團管理系列課程，內容涵蓋了經營理念、內控、財務、信息化、人事、創(chuàng)新及資材等方面；聽取了臺灣資訊工業(yè)策進會的“現(xiàn)代服務業(yè)科技技術和信息化運用”專題課程，了解了信息時代服務業(yè)模式創(chuàng)新的新思路、新探索；前往和泰汽車（豐田）物流中心，學習了其精益管理措施并現(xiàn)場參觀；在臺灣昇恒昌免稅店，就免稅行業(yè)的經營理念進行了交流考察。在課程之余，學員們沒有放松，充分利用時間，以小組為單位開展了組內討論，大家各抒己見，起到了很好的相互提升的效果。
研討班在臺灣最后一天，全體學員與臺塑集團的管理人員面對面交流，闡述觀點、提出疑問。各組還分別派出代表，進行了匯報交流。臺灣接待方——長庚大學對國旅集團研討班學員總結交流給予高度評價，雖然所在行業(yè)不同、體制不同、地域不同，但學員代表的發(fā)言和提問，體現(xiàn)了學習的認真和思考的深入。
王為民董事長在研討班總結時指出，在新的環(huán)境下，國旅集團要適應國內外競爭的要求，深入研究并進行體制機制改革，激發(fā)企業(yè)活力；要認真分析免稅品、旅行社業(yè)務，理清今后的發(fā)展方向；要利用信息化手段，實現(xiàn)內控和財務集中統(tǒng)一管理，加強集團控制力。此次臺塑學習，要學理念、學方法，學習臺塑“止于至善”的精神，將每個環(huán)節(jié)做到無可挑剔，打造企業(yè)核心競爭力。
9月24日，研討班圓滿結束。本次研討班雖然只有短短八天，但是學員們紛紛表示，研討班內容充實、形式多樣、思考深入、交流充分，開闊了眼界、拓展了思路、促進了溝通，受益頗豐?；氐焦ぷ鲘徫缓螅瑢⒔Y合工作實際，學以致用，為國旅集團 “合理化管理”獻計獻策。